Nos certifications et engagements

Chez FED-R, nous sommes fiers de notre engagement envers l’excellence et la qualité dans la prestation de nos services de formation professionnelle. Nos certifications et labels témoignent de notre engagement envers la satisfaction de nos clients et de notre volonté de répondre à leurs besoins spécifiques tout en maintenant les normes les plus élevées de qualité.

Après chaque stage, nous mesurons la qualité de nos formations. En 2023, le taux de satisfaction de nos stagiaires est de 98,83% dont 100% concernant la maitrise de leurs sujets par nos formateurs.

Certification Qualiopi

Depuis juin 2020, FED-R est certifié Qualiopi. Cette certification est une reconnaissance de notre engagement envers l’excellence dans nos services de formation. Elle garantit également notre référencement et prise en charge auprès des OPCO (Opérateurs de Compétences), assurant ainsi à nos clients une démarche de formation conforme aux normes les plus exigeantes.

Avant d’être certifié Qualiopi, dès 2016, FED-R a été le premier centre de formation continue indépendant à être certifié NF Service Formation en Bretagne.

Les attentes de nos clients sont habituellement exprimées en termes de prise en compte de leur spécificités et de capacité à concevoir, développer des programmes et une logistique de formation adaptée à leurs fonctionnements. Nous devons leur assurer que nous mettons tout en œuvre pour comprendre leurs besoins et les satisfaire, tout en gardant de la flexibilité et en garantissant une qualité tant sur la prestation fournie que sur les compétences des intervenants.

C’est dans ce cadre que nous avons initié une démarche qualité.

Nos Engagements Qualité

Chez FED-R, nous nous engageons à fournir des prestations de formation qui répondent aux attentes de nos clients, de nos stagiaires et de nos partenaires. Nos engagements qualité incluent :

1. Diagnostic des Besoins : Nous réalisons un diagnostic approfondi des attentes et besoins de nos clients en amont de chaque formation.
2. Formations sur Mesure : Nous proposons et réalisons des formations « sur mesure » en termes de contenu pédagogique et de modalités d’organisation, en tenant compte des spécificités de chaque entreprise.
3. Formateurs Qualifiés : Nous sélectionnons des formateurs expérimentés, experts dans leur domaine d’intervention et dotés de qualités pédagogiques et relationnelles reconnues.
4. Support Administratif et Logistique : Nous facilitons le traitement administratif et logistique pour nos clients, en leur fournissant des informations complètes et en assurant un suivi personnalisé tout au long du processus de formation en lien avec les partenaires de la formation.

Notre Engagement Régional : Membre Réseau Produit en Bretagne

En novembre 2019, FED-R a rejoint le Réseau Réseau Produit en Bretagne. Cette adhésion témoigne de notre engagement envers la proximité et la solidarité des acteurs bretons, renforçant ainsi notre ancrage local et notre contribution au développement régional.

Chez FED-R, nous sommes déterminés à maintenir notre engagement envers l’excellence et la qualité, tout en continuant à répondre aux besoins spécifiques de nos clients et de notre communauté régionale.